Сервис и поддержка

После завершения внедрения ИС R-PLAN предоставляется комплектный сервис и поддержка.

Сервис и поддержка ИС R-PLAN включают в себя следующие услуги:

• Горячая линия – консультация проводится по телефону.
• Дистанционное управление – решение вопросов и проблем с помощью удаленного доступа прямо в системе пользователя.
• Консультации и обучение – реализация консультаций и обучения ИС R-PLAN.
• Законодательное обновление – гарантия реализации обновлений ИС R-PLAN, связанных с изменениями законодательства.
• Функциональное обновление – реализация обновлений ИС R-PLAN по желанию пользователя.
• Дистанционный контроль системы – профилактический контроль ИС R-PLAN в форме удаленного доступа.