ISO 9001:2008     

Rychlý kontakt

LAURYN v.o.s.

Přeloučská 255
530 06, Pardubice 6
Česká republika

Telefon:
+420 466 971 192
+420 466 971 193

Fax:
+420 466 260 604

E-mail:
lauryn@lauryn.cz

Servis a podpora

Po ukončení implementace IS R-PLAN je poskytován kompletní servis a podpora.

Servis a podpora k IS R-PLAN zahrnují tyto služby:

  • Hotline – řešení uživatelských dotazů formou telefonické konzultace.
  • Dálková správa – řešení dotazů a problémů formou vzdáleného přístupu přímo v systému uživatele.
  • Konzultace a školení – realizace konzultací a školení k IS R-PLAN.
  • Legislativní upgrade – garance realizace upgradů IS R-PLAN v souvislosti s legislativními změnami.
  • Funkční upgrade – realizace upgradů IS R-PLAN v souvislosti s požadavky uživatelů.
  • Dálková kontrola systému – preventivní kontrola IS R-PLAN formou vzdáleného přístupu.